Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Contentbundel.nl, hierna "wij" of "Contentbundel", ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42123374, bereikbaar via info@contentbundel.nl.

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Contentbundel en de klant. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.

Contentbundel levert uitsluitend aan zakelijke klanten die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf. Bij je bestelling vragen wij daarom je bedrijfsnaam en KvK-nummer. Wij verkopen niet aan consumenten.

3. Wat je koopt

Je koopt een eenmalige levering van teksten voor social media, aangevuld met een contentplanning en beeldsuggesties. De precieze omvang staat bij het gekozen pakket op de website.

Contentbundel is uitdrukkelijk geen abonnement en geen socialmediabeheer. Wij:

• plaatsen de berichten niet voor je;
• krijgen geen toegang tot je accounts en vragen nooit om wachtwoorden;
• maken geen foto's of videomateriaal, tenzij anders afgesproken.

4. Betaling en btw

Betaling gebeurt vooraf via de betaallink op de website. Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Bij het afrekenen wordt de btw toegevoegd. Na ontvangst van de betaling ontvang je een factuur per e-mail.

5. Aanlevering en levertijd

Na je bestelling ontvang je een intakeformulier. Wij werken in twee stappen:

• Binnen 2 werkdagen na ontvangst van je volledige intake sturen wij drie proefposts.
• Binnen 5 werkdagen nadat jij akkoord hebt gegeven op die proefposts leveren wij de volledige bundel.

Beide termijnen lopen alleen door op momenten dat wij aan zet zijn. Lever je informatie later of onvolledig aan, of laat je feedback op de proefposts op zich wachten, dan schuift de levering navenant op.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je aanlevert, waaronder gegevens over je diensten, prijzen, garanties en certificeringen.

6. Proefposts en correctieronde

Het bijstellen van toon en richting op basis van je feedback op de drie proefposts hoort bij het proces en telt niet als correctieronde. Dit gebeurt eenmaal, voordat de rest van de bundel wordt geschreven.

Bij de pakketten Zilver en Goud is daarnaast één correctieronde na oplevering inbegrepen. Daarmee bedoelen wij het bijstellen van toon, focus of onderwerpkeuze binnen de omvang van het gekochte pakket. Je kunt die correctieronde tot 14 dagen na levering in één keer aanvragen. Een volledige herschrijving of uitbreiding van het aantal posts valt hier niet onder en offreren wij apart.

7. Annuleren

Omdat wij uitsluitend zakelijk leveren, geldt er geen wettelijke bedenktijd. Het wettelijke herroepingsrecht is bedoeld voor consumenten en is hier dus niet van toepassing.

Wij houden het in de praktijk redelijk: zolang je het intakeformulier nog niet hebt verstuurd, kun je je bestelling kosteloos annuleren en betalen wij het volledige bedrag terug. Zodra wij op basis van je intake aan het werk zijn gegaan, is annuleren niet meer mogelijk, omdat de content specifiek voor jouw bedrijf wordt gemaakt.

8. Gebruiksrecht

Na volledige betaling mag je de geleverde teksten onbeperkt gebruiken voor je eigen bedrijf: aanpassen, hergebruiken en plaatsen op de kanalen die je wilt. Doorverkopen of onder eigen naam aanbieden aan derden mag niet.

9. Werkwijze en hulpmiddelen

Wij zetten moderne hulpmiddelen in om efficiënt te werken. Alle content wordt samengesteld, aangepast en gecontroleerd op basis van jouw bedrijfsinformatie voordat wij hem opleveren.

10. Aansprakelijkheid

Wij leveren teksten. Wij geven geen garantie op bereik, volgers, reacties, aanvragen of omzet, omdat die van veel factoren buiten onze invloed afhangen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.

Controleer voor publicatie of feitelijke claims in de teksten kloppen voor jouw situatie, zoals prijzen, garantietermijnen en certificeringen.

11. Klachten

Niet tevreden? Laat het binnen 14 dagen na levering weten via info@contentbundel.nl. We zoeken dan samen naar een oplossing.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.