Algemene voorwaarden

1. Wie ik ben

Contentbundel.nl, hierna "Contentbundel" of "ik", ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42123374 en met btw-identificatienummer NL003094699B71, bereikbaar via info@contentbundel.nl.

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Contentbundel en de klant. Afwijkingen gelden alleen als ik die schriftelijk heb bevestigd.

Contentbundel levert uitsluitend aan zakelijke klanten die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf. Bij je bestelling vraag ik daarom je bedrijfsnaam. Ik verkoop niet aan consumenten.

3. Wat je koopt

Je koopt een eenmalige levering van teksten voor social media, aangevuld met een contentplanning en beeldsuggesties. De precieze omvang staat bij het gekozen pakket op de website.

Contentbundel is uitdrukkelijk geen abonnement en geen socialmediabeheer. Ik:

• plaats de berichten niet voor je;
• krijg geen toegang tot je accounts en vraag nooit om wachtwoorden;
• maak geen foto's of videomateriaal, tenzij anders afgesproken.

4. Betaling en btw

Betaling gebeurt vooraf, direct bij het bestellen via iDEAL. Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Bij het afrekenen wordt de btw toegevoegd. Na ontvangst van de betaling ontvang je een factuur per e-mail.

5. Aanlevering en levertijd

De intake vul je tijdens het bestellen in, vlak voor het afrekenen. Ik werk daarna in twee stappen:

• Binnen 2 werkdagen na je bestelling stuur ik drie afstemmingsposts.
• Binnen 5 werkdagen nadat jij akkoord hebt gegeven op die afstemmingsposts lever ik de volledige bundel.

Beide termijnen lopen alleen door op momenten dat ik aan zet ben. Blijkt de informatie in je intake onvolledig, of laat je feedback op de afstemmingsposts op zich wachten, dan schuift de levering navenant op.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je aanlevert, waaronder gegevens over je diensten, prijzen, garanties en certificeringen.

6. Afstemmingsposts en correctieronde

Het bijstellen van toon en richting op basis van je feedback op de drie afstemmingsposts hoort bij het proces en telt niet als correctieronde. Dit gebeurt eenmaal, voordat de rest van de bundel wordt geschreven.

Bij de pakketten 90 dagen en 90 dagen Plus is daarnaast één correctieronde na oplevering inbegrepen. Daarmee bedoel ik het bijstellen van toon, focus of onderwerpkeuze binnen de omvang van het gekochte pakket. Je kunt die correctieronde tot 14 dagen na levering in één keer aanvragen. Een volledige herschrijving of uitbreiding van het aantal posts valt hier niet onder en offreer ik apart.

7. Annuleren

Omdat ik uitsluitend zakelijk lever, geldt er geen wettelijke bedenktijd. Het wettelijke herroepingsrecht is bedoeld voor consumenten en is hier dus niet van toepassing.

Wil je annuleren, stuur dan zo snel mogelijk een bericht. Als ik nog niet met de afstemmingsposts ben begonnen, betaal ik het volledige bedrag terug.

7a. Tevredenheidsgarantie op de afstemmingsposts

Je beoordeelt eerst drie afstemmingsposts. Ben je daar niet tevreden over, dan stop ik en betaal ik het volledige bedrag terug. Je hoeft daarvoor niets te motiveren, een bericht binnen 7 dagen na ontvangst van die drie posts volstaat. De drie posts mag je houden.

Geef je akkoord op de afstemmingsposts, dan maak ik de rest van de bundel. Vanaf dat moment is annuleren niet meer mogelijk, omdat de content specifiek voor jouw bedrijf wordt gemaakt.

8. Gebruiksrecht

Na volledige betaling mag je de geleverde teksten onbeperkt gebruiken voor je eigen bedrijf: aanpassen, hergebruiken en plaatsen op de kanalen die je wilt. Doorverkopen of onder eigen naam aanbieden aan derden mag niet.

9. Werkwijze en hulpmiddelen

Ik zet AI in om efficiënt te werken. De onderwerpkeuze, de invulling met jouw bedrijfsinformatie, de feitencontrole en de eindredactie doe ik zelf. Ik lees alle content zelf na voordat ik hem oplever. Ik verstrek daarbij uitsluitend bedrijfsinformatie aan die hulpmiddelen, geen gegevens van jouw klanten.

10. Aansprakelijkheid

Ik lever teksten. Ik geef geen garantie op bereik, volgers, reacties, aanvragen of omzet, omdat die van veel factoren buiten mijn invloed afhangen. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.

Controleer voor publicatie of feitelijke claims in de teksten kloppen voor jouw situatie, zoals prijzen, garantietermijnen en certificeringen.

11. Klachten

Niet tevreden? Laat het binnen 14 dagen na levering weten via info@contentbundel.nl. We komen er dan samen wel uit.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leg ik voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.